在公務(wù)員各種面試題型中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一類以工作場(chǎng)景中人際矛盾如何化解為主的題目，就是人際題。其實(shí)這類題目本身并不復(fù)雜，可以圍繞題干呈現(xiàn)的矛盾一一解決。

然而，一些學(xué)生在這類問(wèn)題的開(kāi)頭，會(huì)顯得更加僵硬，常規(guī)，甚至給一個(gè)人一個(gè)虛偽的假面形象，會(huì)給考官留下很壞的印象。

那么，這類題目應(yīng)該如何做好開(kāi)頭破題呢？今天致學(xué)教育將向您展示幾種方法，同時(shí)祝你在面試中取得優(yōu)異成績(jī)！

人際關(guān)系題如何做好開(kāi)頭破題？

01從身份破題。

【例題】你剛到單位的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)安排你寫一份材料，但是你交了之后，領(lǐng)導(dǎo)讓小李做第二次修改，然后領(lǐng)導(dǎo)讓小李干預(yù)你的每一項(xiàng)工作。在這種情況下，你會(huì)怎么做？

【破題】作為一個(gè)新人，領(lǐng)導(dǎo)能把工作交給我，是我題升自己的好機(jī)會(huì)。事后領(lǐng)導(dǎo)安排小李幫我，也是為了更好的把握工作質(zhì)量，防止出錯(cuò)。面對(duì)這樣的安排，一方面要心存感激，另一方面要抓住機(jī)會(huì)，主動(dòng)向小李學(xué)習(xí)。

02從情感破題。

【例題】你剛到單位，在工作過(guò)程中，你找到了一些簡(jiǎn)化工作流程的方法。但是當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還是讓你按照原來(lái)的工作流程做事。你怎么辦？

【破題】我發(fā)現(xiàn)了簡(jiǎn)化過(guò)程的方法，但沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。心理一定很沮喪，但我也應(yīng)該積極思考領(lǐng)導(dǎo)不同意的原因。作為一個(gè)新人，我不太熟悉單位的工作內(nèi)容和流程，也不太了解整體工作。領(lǐng)導(dǎo)不同意我簡(jiǎn)化工作流程的原因可能是我沒(méi)有考慮到工作的整體進(jìn)展，所以我應(yīng)該聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照原來(lái)的流程工作。

03從原則破題。

【例題】你被借調(diào)到其他部門幫忙，但原部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你分配工作，導(dǎo)致你的工作無(wú)法完成。面對(duì)這種情況你該怎么辦？

【破題】高效高質(zhì)量地完成工作是我的職責(zé)。無(wú)論遇到什么情況，都要及時(shí)完成自己的工作，向原部門和新部門一個(gè)交代。

04從觀點(diǎn)破題。

【例題】你剛?cè)肼?，性格比較內(nèi)向，不善于與同事溝通。同事們都認(rèn)為你很驕傲，不喜歡和你合作。你該怎么辦？

【破題】和諧的同事關(guān)系不僅能讓我們?cè)诠ぷ髦猩硇挠鋹?，還能促進(jìn)我們更好的溝通與合作。所以，面對(duì)這樣的困境，我會(huì)積極反思解決。