“人無誠不立，業無信不立”，對于社會企業來說，只有堅持初衷，堅持誠信立足，才能穩步前進。作為致學教育的創始人，吳民升與許多企業一樣，歷經艱難的創業的過程，在激烈的競爭過程中，他堅信只有不斷提高企業自控能力，營造陽光誠信的行業環境，才能為消費者帶來可靠的優質服務。

也正是這份堅持，讓致學在眾多培訓機構中脫穎而出，不斷發展壯大，得到了社會的廣泛認可。

2020年，北京致學在線教育科技有限公司在全國開展的講誠信、重質量活動中符合《全國3.15誠信企業》的入選準則，被入選為“全國3.15誠信企業”。而這一次，致學教育可以入“全國3.15誠信企業”，體現了行業和用戶對其誠信經營和用心服務的認可。

品質是企業獲得消費者信任的關鍵因素，也是誠信管理的基礎。致學教育自成立以來，始終堅持以用戶為中心，以教學質量發言，以誠信創造聲譽。高質量的個性化教學、強大的教學研究教師和尖端的智能技術也成致學教育不斷提升教學服務水平的“三駕馬車”。

為全面保護用戶權益，致學教育還推出了內部教學、教學研究、產品服務、質量監督和外部客戶服務、第三方權威平臺監督等各個環節進行流程化、精細化、標準化控制，嚴格協調教學、服務等環節完整高效的服務鏈。

同時，致學教育將班主任、教師培訓團隊、客戶服務部門、質檢部和外部平臺聯系起來，采用五位一體的長期控制體系，對教學服務質量進行三維調查和監督。

學生可以通過用戶反饋系統隨時監督課程，班主任會定期跟蹤用戶，用戶對教學服務的反饋也可以通過客戶服務、質檢等方式及時送達相關負責人，高效的監督機制為數千萬平臺學生享受高質量的教學服務提供保障。

致學教育創始人吳民升曾表示：“致學會要求管理者定期輪換客戶服務、質檢等部門，每天關注大量用戶反饋評價，隨時討論用戶提出的問題。只有獲得一線用戶反饋建議，才能從用戶的角度真正制作產品。”

誠信是立身之本，品質是誠信的之礎。作為一名陽光誠信的學歷教育企業，致學教育將不斷打磨教學水平，提升課堂體驗，堅持課堂質量，為用戶提供可靠的教育服務，充分發揮行業協同優勢，注重規范健康發展。